退貨與退款政策 — BeeBridge Ltd.
概述
BeeBridge 作為歐洲食品的 B2B 出口合作夥伴運作。
基於產品特性與國際物流流程，退貨與退款僅在特定條件下個案審核。
本公司不適用一般零售型退貨制度。
退貨條件
僅在符合以下條件時，方可申請退貨：
• 商品未使用
• 商品保持原始狀態
• 保留原始包裝
• 提供購買證明（發票或採購單）
• 於收貨後30天內提出申請
⚠️ 所有退貨須經 BeeBridge 事前批准，未經批准不得退回。
不可退貨商品
以下商品基於法規與衛生原因，不可退貨：
• 易腐商品（肉類、海鮮、乳製品、蜂蜜等）
• 需冷鏈運輸商品
• 客製化或貼牌產品
• 已開封或使用之商品
• 需衛生證明之產品（POAO）
• 危險品或受管制商品
部分退款（如適用）
僅在以下情況可能提供部分退款：
• 運輸過程中損壞（需證明）
• 物流錯誤導致缺件
• 商品與約定規格明顯不符（需驗證）
需提供：
• 照片證明
• 收貨文件
• 收貨後48小時內通報
退款流程
當退貨或申訴獲得批准後：
• BeeBridge 將通知是否核准
• 核准後退款將退回原付款方式
• 處理時間依銀行及貿易金融流程而定
延遲或未收到退款
若尚未收到退款：
- 檢查銀行帳戶
- 聯繫信用卡公司
- 聯繫銀行
仍未解決，請聯絡：
特價商品
特價或折扣商品原則上不接受退款（除非商品有瑕疵）。
換貨政策
僅在以下情況提供換貨：
• 商品有缺陷
• 出貨前已損壞
換貨將由 BeeBridge 安排物流處理。
退貨運費
經批准退貨時：
• 商品需寄回指定地址
• 運費由買方負擔
• 運費不予退還
• 必要時將從退款中扣除
建議：
高價商品使用可追蹤與保險運輸方式
⚠️ 未提供追蹤之退貨，BeeBridge 不保證收件
重要說明（出口商品）
BeeBridge 商品涉及：
• 國際運輸
• 衛生證明
• 食品法規
一旦完成出口與進口清關：
👉 幾乎無法退貨
因此所有交易需於出貨前確認完成
聯絡方式
📩 [email protected]
📞 +356 7714 4284
BeeBridge Ltd.
歐洲食品結構化出口系統
專為專業進口商打造